Pelayanan CBT (Computer-Based Test) di SMAN Gorontalo disiapkan untuk mendukung pelaksanaan ujian berbasis komputer secara efektif, efisien, dan transparan. Berikut adalah beberapa bentuk pelayanan yang diberikan untuk mendukung program CBT di sekolah ini:
1. Bimbingan Teknis Sebelum Ujian
- SMAN Gorontalo memberikan bimbingan teknis kepada siswa sebelum pelaksanaan CBT, agar mereka familiar dengan cara mengakses sistem dan mengerjakan soal ujian berbasis komputer.
- Simulasi CBT biasanya diselenggarakan sebagai bagian dari persiapan, agar siswa dapat beradaptasi dengan antarmuka dan format soal yang akan dihadapi saat ujian.
2. Layanan Dukungan IT
- Tim IT sekolah selalu siap sedia selama pelaksanaan ujian untuk membantu siswa yang mengalami kendala teknis, seperti masalah pada perangkat atau akses ke sistem ujian.
- Layanan pemeliharaan perangkat juga dilakukan secara rutin untuk memastikan semua komputer berfungsi dengan baik dan siap digunakan pada hari pelaksanaan ujian.
3. Pendaftaran dan Akses Ujian Online
- Setiap siswa yang akan mengikuti CBT harus mendaftar secara online melalui sistem yang telah disediakan oleh sekolah. Setelah pendaftaran, siswa akan menerima akun login pribadi untuk mengakses soal ujian.
- Akses ke soal-soal ujian dilakukan secara aman dan terenkripsi melalui akun masing-masing, sehingga hanya siswa yang terdaftar yang dapat mengikuti ujian.
4. Pelayanan Pengawasan dan Pendampingan
- Selama pelaksanaan CBT, pengawas ujian akan mendampingi siswa di ruang ujian untuk memastikan mereka dapat mengikuti ujian dengan tertib dan sesuai aturan.
- Jika ada kesulitan dalam mengoperasikan perangkat atau sistem ujian, pengawas dan petugas IT dapat memberikan bantuan segera tanpa mengganggu jalannya ujian.
5. Fleksibilitas Jadwal Ujian
- Untuk mengakomodasi jumlah siswa dan keterbatasan perangkat, SMAN Gorontalo menyediakan jadwal ujian yang fleksibel, memungkinkan ujian dilaksanakan dalam beberapa sesi.
- Sekolah memastikan setiap sesi ujian berlangsung dengan standar pelayanan yang sama, baik dari segi infrastruktur, sistem, maupun pengawasan.
6. Layanan Informasi Hasil Ujian
- Setelah pelaksanaan ujian, siswa dapat mengakses hasil ujian mereka secara online melalui portal sekolah atau sistem CBT yang digunakan. Informasi hasil biasanya diberikan dalam bentuk rapor digital atau notifikasi melalui akun masing-masing.
- Pelayanan ini memudahkan siswa untuk mendapatkan informasi hasil ujian dengan cepat dan transparan tanpa perlu menunggu waktu yang lama.
7. Pelayanan Khusus untuk Siswa Berkebutuhan Khusus
- SMAN Gorontalo juga menyediakan pelayanan khusus bagi siswa yang memiliki kebutuhan khusus (disabilitas) agar mereka dapat mengikuti CBT tanpa hambatan. Misalnya, penggunaan perangkat dengan fitur aksesibilitas atau bantuan teknis tambahan.
8. Layanan Pengaduan dan Penanganan Masalah
- Jika terjadi kendala teknis atau masalah lainnya selama pelaksanaan ujian, SMAN Gorontalo menyediakan layanan pengaduan yang bisa diakses oleh siswa. Pengaduan ini dapat dilakukan melalui pengawas ujian atau langsung ke tim IT.
- Setiap pengaduan akan ditangani dengan cepat untuk memastikan ujian tetap berjalan lancar tanpa gangguan yang berarti.
9. Sistem Backup dan Keamanan Data
- Pelayanan CBT juga mencakup sistem backup untuk menjaga data siswa dan hasil ujian tetap aman. Data ujian siswa disimpan secara berkala untuk menghindari kehilangan data akibat masalah teknis.
- Sistem CBT dilengkapi dengan keamanan yang ketat untuk mencegah adanya kebocoran soal atau manipulasi hasil ujian.
10. Pelayanan Pengujian Ulang
- Bagi siswa yang mengalami masalah teknis atau tidak dapat mengikuti ujian pada jadwal yang ditentukan, SMAN Gorontalo memberikan kesempatan untuk mengikuti ujian susulan dengan layanan yang sama seperti ujian utama.
Dengan berbagai layanan ini, CBT di SMAN Gorontalo dapat berjalan dengan baik, memberi siswa pengalaman ujian yang lancar dan terstruktur, serta memastikan hasil ujian yang adil dan akurat.